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    人力資源

    企業售后服務承諾

    為實現“優質產品、誠信服務、不斷創新、追求卓越”的企業質量方針和為用戶提供高水平、高可靠的產品質量全面負責,讓用戶使用上放心的產品,得到滿意的售前售后服務,我們特鄭重承諾:

    (一)保證我司所提供的產品質量,對所提供的產品承諾,國內產品達到國家標準、行業標準、進口產品達到國際先進水平,嚴格執行合同中各項技術條件,滿足用戶要求,保證所供設備及附件等組成系統的完整性能安全,穩定,可靠地運行。對供貨產品配套構件、外購件負全面的質量責任。

    (二)保證所有進口設備為制造廠原裝產品,交貨時,提供制造商的原產地證明和質量證明書以及零部件出廠所進行的出廠檢驗報告。

    (三)在正常操作情況下,我方對所提供設備的正常使用給予12個月的質量保證期,從此保證從設備通過驗收之日起計算。

    (四)技術服務:當好用戶的參謀,向用戶介紹產品的性能和使用要求并提供有關的技術資料,幫助用戶選型和改進設計,培訓操作人員。

    (五)質保期內設備本身出現質量問題或設備本身質量原因造成的任何操作故障或隕壞,我方保證給予免費維修或更換,由此引起的施工費、人工費、材料費一概有由我全面負責。

    (六)保證交貨及時,嚴格按照合同界定的要求及條款及時交貨,保證不影響用戶工程工期,延誤交貨期下按國際慣例和經濟合同進行處罰。

    (七)質量保證期結束前,根據用戶需要,我方派工程師前往和買方代表進行一次全面檢查,由于設備本身質量缺陷的,我方負責修理,在修理之后,我方將缺陷原因、修理內容、完成修理日及恢復正常時間日期等報告給買方。報告一式兩份,產品質量保證期后的維修、保養可另行協商。我方保證以最低廉的價格提供最優質的服務。

                                              德陽東輔電力設備有限公司

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